Seu principal objetivo é promover o resgate da dignidade, o fortalecimento de vínculos e o acesso a direitos, por meio de um trabalho humanizado, realizado por uma equipe técnica que constrói, com cada usuário, caminhos possíveis para a saída das ruas.

A partir da escuta qualificada e da construção de vínculo, o serviço realiza encaminhamentos para a rede de saúde, assistência social, educação e trabalho, além de apoiar na emissão de documentos, no acesso a serviços públicos e, quando desejado, na reaproximação familiar. O atendimento respeita a história, o tempo e as escolhas de cada pessoa, reconhecendo sua autonomia e seu protagonismo no processo de mudança.

Integrado à rede socioassistencial do município, o SOS Rua também oferece oportunidades de participação em oficinas de geração de renda e ações de inclusão social, ampliando as possibilidades de reinserção comunitária e no mundo do trabalho. Mais do que atendimento emergencial, o serviço representa um cuidado contínuo, comprometido com a reconstrução de trajetórias e com a superação das situações de exclusão.